Tylko dealer, który przekracza oczekiwania i wykazuje się wyjątkowymi kompetencjami we wszystkich aspektach działalności zasługuje na wyróżnienie w konkursie DAF International Dealer of The Year zauważył Harry Wolters, prezes DAF Trucks NV podsumowując tegoroczną edycję wydarzenia.
Na wejście do zaszczytnego grona nagrodzonych, już po raz kolejny, zapracowali polscy dealerzy marki. ESA Trucks Polska znalazła się w czołowej szóstce klasyfikacji generalnej konkursu, a Grupa DBK okazała się najlepszym dealerem pojazdów używanych DAF w Europie.
„DAF International Dealer of the Year 2021”
DAF International Dealer of The Year organizowany jest od 2017 r. Oceniane są wszystkie kluczowe aspekty działalności europejskich punktów, w tym m.in. wyniki sprzedaży, jakość i szybkość działania serwisu, pomocy drogowej czy poziom zadowolenia z obsługi. Znaczenie mają także zaangażowanie danej organizacji w rozbudowę sieci, rozwój pracowników oraz unowocześnianie swoich placówek. Oprócz nagrody w klasyfikacji generalnej przyznawane są wyróżnienia za poziom złoty – otrzymuje je pięciu dealerów oraz za poziom srebrny – dla dziesięciu kolejnych przedstawicieli.Złota seria ESA Trucks Polska
W tegorocznej edycji triumfował Lawrence Vehicles Ltd. z Wielkiej Brytanii. Ten sukces – wywalczony w 2018 r. – ma już na swoim koncie ESA Trucks Polska. W tym roku firma prowadząca punkty w Komornikach, Poznaniu, Koninie, Świecku (woj. wielkopolskie), Iłowej (woj. lubuskie) oraz Godzieszowie (woj. dolnośląskie) znalazła się w złotej piątce konkursu.ESA Trucks Polska została oceniona tak wysoko, ze względu na kompleksową realizację celów, zarówno w ujęciu ilościowym, jak i jakościowym. Na szczególne wyróżnienie zasługuje fakt, że 2/3 samochodów DAF dostarczonych przez ESA Trucks Polska było w pakiecie z fabrycznymi kontraktami serwisowymi. To świetny wynik, biorąc pod uwagę, że w skali europejskiej średnio 50 proc. sprzedanych DAF-ów jest objętych taką usługą. Z punktu widzenia marki ważne jest też, że ESA nie tylko oferuje najwyższej jakości serwis, usługi i doradztwo, ale też inwestuje, np. w nowe lokalizacje, wzmacniając w ten sposób udaną kooperację z marką DAF ocenił Mariusz Piszczek, dyrektor zarządzający DAF Trucks Polska.
To nie jest nasze pierwsze wyróżnienie w tym konkursie, bo w czołówce byliśmy we wszystkich dotychczasowych edycjach. Przyznam jednak, że jestem zaskoczony. To dla nas niespodzianka, ponieważ za nami dziwny, ale przede wszystkim bardzo trudny rok. Kolejna z rzędu nagroda pozwala powiedzieć, że trzymamy równą, wysoką formę i dobrze prowadzimy nasz biznes, dzięki czemu jesteśmy pozytywnie postrzegani przez klientów, ale też centralę DAF-a. W naszej działalności nie skupiamy się jednak na nagrodach, lecz na realizacji ambitnych celów przy zachowaniu najwyższego poziomu satysfakcji klienta. Patrzymy też w przyszłość. To objawia się nie tylko w inwestycjach, ale też w naszym podejściu do klientów. Wierzymy w wieloletnie relacje, w których obie strony odnoszą korzyści w długiej perspektywie mówił Jarosław Szymkowiak, dyrektor zarządzający ESA Trucks Polska.
Używany DAF? Najlepiej z Grupy DBK
Sprzedaż używanej ciężarówki wymaga zaangażowania i skupienia na oczekiwaniach klienta. W tym procesie chodzi o znalezienie narzędzia najlepiej dopasowanego do potrzeb danej firmy. Grupa DBK znakomicie realizuje te zadania, gwarantując kupującemu maksymalny możliwy zwrot z poczynionej inwestycji na taką ocenę, którą wyraził Gerrit-Jan Bas, dyrektor zarządzający PACCAR Financial Europe, zasłużyła Grupa DBK.
Firma obchodząca w tym roku 25-lecie działalności, została uznana za najlepszego europejskiego dealera używanych pojazdów DAF. Grupa DBK sprzedaje DAF-y „z doświadczeniem” głównie za pośrednictwem Giełdy Grupy DBK – autorskiego serwisu wdrożonego właśnie z myślą o klientach poszukujących ciężarówek z drugiej ręki.
Sprzedaż samochodów używanych, to ważny sektor naszej działalności. Rozwijamy go od lat, co mocno zaprocentowało w 2020 roku. W branży TSL trudno być pewnym czegokolwiek, ale poprzedni rok jeszcze mocniej zachwiał planami wielu przedsiębiorców. W tej sytuacji więcej firm realizowało swoje zadania, sięgając po używane ciężarówki, a my byliśmy na to gotowi, mając w ciągłej ofercie ponad 500 pojazdów oraz cały wachlarz usług oferowanych w ramach Grupy DBK. Dla naszych klientów ważne jest to, że używany DAF z Grupy DBK to pewny produkt. Rocznie sprzedajemy 1600-1700 używanych ciężarówek, w zeszłym roku ta liczba znacznie przekroczyła 2000. To świadczy o tym, że przedsiębiorcy nam ufają i do nas wracają. Trudno o lepszą rekomendację, a nagroda jest potwierdzeniem naszych kompetencji stwierdził Krzysztof Sobieski, dyrektor pionu sprzedaży pojazdów używanych w Grupie DBK.
Wyróżnienia dla polskich dealerów to sukces wielowątkowy. Świadczą o dojrzałości naszego rynku oraz wysokim poziomie całej sieci w naszym kraju. Nagroda dla jednego dealera to także nobilitacja dla pozostałych. Bez ich współzawodnictwa i zdrowej rywalizacji nie mielibyśmy tak dobrych wyników podsumował Mariusz Piszczek.
Źródło: DAF Trucks Polska
