Nowa lokalizacja to kolejny etap rozwoju sieci serwisowej Scania w Polsce. Jej głównym celem jest utrzymanie wysokiego poziomu obsługi, w tym skrócenie jej czasu, zwiększenie dostępności obsługi technicznej oraz zapewnienie wsparcia dla flot transportowych działających w jednym z kluczowych korytarzy komunikacyjnych Europy Środkowo-Wschodniej.

Region Suwałk odgrywa istotną rolę w międzynarodowym transporcie drogowym. Bliskość Via Baltica sprawia, że nowy serwis Scania jest dogodnym punktem zarówno dla lokalnych przewoźników, jak i firm realizujących przewozy tranzytowe w kierunku krajów bałtyckich. Dzięki temu kierowcy mogą szybciej wrócić na trasę, a firmy transportowe ograniczyć przestoje.

Uruchomienie serwisu w rejonie Suwałk to dla nas inwestycja o strategicznym znaczeniu. Wzmacniamy sieć tam, gdzie transport pracuje dziś szczególnie intensywnie – na styku krajowych i międzynarodowych korytarzy przewozowych. Chcemy skracać czas dojazdu do serwisu, zwiększać dostępność obsługi i dawać przewoźnikom pewność, że nasze wsparcie jest „po drodze”, gdy liczy się każda godzina
mówi Jacek Dmuchowski, dyrektor Scania Białystok.

Serwis dysponuje dwoma stanowiskami przelotowymi – jednym z kanałem oraz drugim wyposażonym w podnośniki kolumnowe. Takie rozwiązanie pozwala na sprawną obsługę pojazdów ciężarowych i elastyczne planowanie prac serwisowych. Z myślą o środowisku naturalnym zastosowano instalację fotowoltaiczną, wpisującą się w strategię firmy dotyczącą ograniczania śladu węglowego i zwiększania efektywności energetycznej obiektów serwisowych.

Obiekt oferuje również:
• przestronny parking i plac manewrowy;
• nowoczesne biuro obsługi klienta;
• pokój dla kierowców z dostępem do Wi-Fi;
• komfortową poczekalnię umożliwiającą odpoczynek w trakcie realizacji usługi.

Stacja została wyposażona w zaawansowane urządzenia diagnostyczne i specjalistyczne narzędzia warsztatowe, umożliwiające m.in.:
• kompleksową diagnostykę pojazdów;
• obsługę klimatyzacji;
• legalizację i wymianę tachografów;
• ustawianie geometrii kół.

Za obsługę klientów odpowiada zespół składający się obecnie z czterech mechaników, dwóch doradców klienta oraz kierownika serwisu. Wraz z rozwojem działalności i rosnącym zapotrzebowaniem rynku, nie są wykluczone kolejne rekrutacje. W codziennej pracy mechaników i doradców wykorzystywane są tablety oraz urządzenia mobilne, a także systemy diagnostyczne i cyfrowe narzędzia do planowania pracy oraz zarządzania częściami zamiennymi. Celem tych rozwiązań jest przyspieszenie diagnozy, skrócenie czasu napraw i podniesienie jakości obsługi klienta. Serwis otwarty jest od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-18:00, natomiast w sobotę od 7:00 do 13:00. Kontakt telefoniczny: +48 87 425 52 03.

Źródło: Scania